Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien mit Homeoffice-Option
Job ID: 10097012
Köln
Permanent
Office Based
Für unseren Standort in Köln suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur befristeten Anstellung.
Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Job Description
Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.
# Deine Vorteile mit Capita auf einem Blick
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werksstudent
- Eine pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung
- Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
- Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz – fußläufig erreichbar
- Profitiere von Bonusprogrammen wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter oder Capita Plus
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
- Du stehst bei Hörerfragen hilfreich zur Seite
- Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
- Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
- Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
- Anderen zu helfen ist genau dein Ding
- Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
- Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an jobs@capita-europe.com .
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Deine Recruiter Mohet & Maurice freuen sich auf deine Bewerbung!
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Capita Europe
Personalabteilung
Sachsenring 83-85
50677 Köln
Jobline: +49 221 84650 618
About us
Capita is a consulting, transformation and digital services business. We deliver innovative solutions and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We're driven by our purpose: to create better outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and partners, investors, and society. We're committed to being a responsible business – in how we operate, serve society, respect our people and the environment, and deliver attractive returns to our investors.
Every day we help millions of people, by delivering innovative solutions to transform and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We partner with clients and provide them with the insight and cutting-edge technologies that give time back, allowing them to focus on what they do best and making people’s lives easier and simpler. We operate in the UK, Europe, India and South Africa and currently have 55,000 talented people working in our three divisions: Capita Experience, Capita Public Service and Capita Portfolio.