Kundenberatung mit Homeoffice-Option für Technikliebhaber (m/w/d)
Job ID: 10079284
Köln
Permanent
Für unseren Standort in Köln suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen!
Job Description
- Bist du für deine Eltern auch immer der erste Ansprechpartner, wenn sie mal wieder das Internet gelöscht haben?
- Zu Weihnachten kommen deine Großeltern auf dich zu, weil sie „nur mal ganz kurz“ Hilfe mit ihrem PC brauchen?
- Du weißt, dass die Antwort auf die Frage: „Was für einen Computer haben Sie?“ nicht „Einen Grauen!“ ist?
Du musstest gerade schmunzeln, weil dir all diese Situationen sehr bekannt vorkommen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn bei Capita sorgen wir gemeinsam dafür, dass wir als Team erfolgreich sind und bessere Kundenerlebnisse gestalten.
# Deine Vorteile mit Capita auf einem Blick
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werksstudent
- Eine pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung
- Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz - fußläufig erreichbar
- Profitiere von Bonusprogrammen wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter oder Capita Plus
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Du beantwortest telefonische/schriftliche Kundenanfragen, ähnlich wie bei deinen Verwandten, rund um das Thema Technik
- Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
- Du erfasst und pflegst die Kundenstammdaten in unserem Computersystem
- Du begeisterst unsere Bestandskunden von den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und erschaffst ein rundum positives Kundenerlebnis
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen
- Anderen zu helfen ist genau dein Ding
- Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
- Das Wissen darüber, dass ein Computer nicht nur grau ist
- Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft und bist dabei stets kunden- und serviceorientiert
- Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der größten Kommunikationsdienstleister in Europa oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an recruiting.west@capita-europe.com.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Deine Recruiter Mohet & Maurice freuen sich auf deine Bewerbung!
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Sachsenring 83 - 85
50677 Köln
Jobline: +49 221 84650 618
About us
Capita is a consulting, transformation and digital services business. We deliver innovative solutions and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We're driven by our purpose: to create better outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and partners, investors, and society. We're committed to being a responsible business – in how we operate, serve society, respect our people and the environment, and deliver attractive returns to our investors.
Every day we help millions of people, by delivering innovative solutions to transform and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We partner with clients and provide them with the insight and cutting-edge technologies that give time back, allowing them to focus on what they do best and making people’s lives easier and simpler. We operate in the UK, Europe, India and South Africa and currently have 55,000 talented people working in our three divisions: Capita Experience, Capita Public Service and Capita Portfolio.