Technical Solution Architect Telephony (m/w/d)
Job ID: 10100521
Berlin
Permanent
Office Based
Wir suchen ab sofort in Vollzeit deutschlandweit nach einem Technical Solution Architect Telephony (m/w/d).
Job Description
# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern, mit spannenden, länderübergreifenden Projekten und vielfältigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Mitarbeiter - Förderung und Fortbildung
- Flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und ein hybrides Arbeitsmodell mit hohem Homeoffice - Anteil
- 28 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Ein herzliches Team, mit offener Feedback-Kultur und flachen Hierarchien
- Profitable Mitarbeitervorteile durch Programme wie Capita Plus, betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge, Teamevents
- Gute Work – Life – Balance
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Du übernimmst und verantwortest Konzeption, Architektur und Design von Lösungen im Contact-Center Umfeld, sowie deren Umsetzung und Implementierung
- Du führst Problemmanagement im Bereich der TK-Anlagen (2nd- und 3rd-Level-Support) sowie Funktions- und Kompatibilitätstests durch
- Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen und konfigurierst die TK-Anlagen
- Du unterstützt und berätst das Projekt und leitest Systemspezialisten und Anwender an
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist offen für Reisen und Rufbereitschaft und arbeitest selbständig und strukturiert
- Analytisches Denken, Zielorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich aus
- Du verfügst über Erfahrungen im Clientmanagement sowie mit zentralen und dezentralen Infrastrukturen; TK-Anlagen und 3rd Level Support sind dir nicht fremd
- Du bist sicher mit Windows Client/Server-Umfeld und bist dazu bereit sowohl zu schulen als auch selbst an Schulungen teilzunehmen, um dein Wissen zu erweitern
Bewirb dich gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem oder schicke deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs@capita-europe.com
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
About us
Capita is a consulting, transformation and digital services business. We deliver innovative solutions and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We're driven by our purpose: to create better outcomes – for our employees, clients and customers, suppliers and partners, investors, and society. We're committed to being a responsible business – in how we operate, serve society, respect our people and the environment, and deliver attractive returns to our investors.
Every day we help millions of people, by delivering innovative solutions to transform and simplify the connections between businesses and customers, governments and citizens. We partner with clients and provide them with the insight and cutting-edge technologies that give time back, allowing them to focus on what they do best and making people’s lives easier and simpler. We operate in the UK, Europe, India and South Africa and currently have 55,000 talented people working in our three divisions: Capita Experience, Capita Public Service and Capita Portfolio.